Fácil

Apr 07, 2024

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Com apenas algumas fotos rápidas, você pode verificar seu passaporte com segurança antes de chegar ao aeroporto. O que significa mais tempo para pegar aquele protetor solar de última hora ou começar suas férias mais cedo com uma bebida antes do voo e menos tempo esperando na fila do aeroporto para verificar seus documentos.

Todo viajante que sai ou entra nos Estados Unidos deve ter seu passaporte verificado pela companhia aérea. A partir de hoje, os hóspedes que viajam internacionalmente em voos para o Alasca e que usam passaportes dos EUA ou do Canadá têm a opção de usar nosso novo programa Mobile Verify. Isso significa que você não precisa mais esperar na fila no saguão ou no portão para que um agente de atendimento ao cliente verifique seus documentos – você pode cuidar dessa etapa com segurança, no conforto da sua casa, com antecedência.

Estamos transformando a experiência do aeroporto e reimaginando como os hóspedes vão do lobby até a porta de embarque — e o uso de identidades biométricas está no centro dessa visão. Eventualmente, os hóspedes poderão passar por todos os pontos de contato do aeroporto sem precisar retirar documentos de identificação, simplesmente controlando sua identidade digital em seu smartphone.

A plataforma Mobile Verify, desenvolvida pela Airside, uma empresa Onfido, é apenas a ferramenta mais recente que estamos implementando para construir essa visão onde todos têm acesso a ferramentas de autoatendimento que lhes permitem voar pelo lobby e chegar ao voo mais rapidamente.

Estamos reimaginando toda a experiência do hóspede em nossos aeroportos com o objetivo de fazer com que você passe pelo lobby em 5 minutos ou menos”, disse Charu Jain, vice-presidente sênior de inovação e merchandising. “Estamos investindo em tecnologia que pega processos tradicionalmente disponíveis apenas em um aeroporto e os torna possíveis a partir do seu smartphone. Esta nova tecnologia Mobile Verify cria uma experiência aeroportuária perfeita para os hóspedes que viajam internacionalmente – eliminando a incerteza que advém da necessidade de esperar nas filas do aeroporto.”

A segurança dos nossos hóspedes e das suas informações é a nossa maior prioridade. Selecionamos uma solução que permite aos hóspedes controlar completamente o acesso às suas informações – tudo fica no seu smartphone e você decide quando e onde será compartilhado. Este processo seguro garante um alto nível de privacidade e, ao mesmo tempo, economiza seu tempo.

“O Alasca tem hóspedes altamente fiéis graças à qualidade do seu serviço e ao seu compromisso com a privacidade do consumidor”, disse Adam Tsao, gerente geral do lado aéreo da Onfido. “Estamos orgulhosos de que a Airside esteja ajudando a cumprir esse compromisso e capacitar todos aqueles que viajam na Alaska Airlines com experiências aeroportuárias rápidas, privadas e fáceis, colocando identidades digitais nas mãos de seus passageiros.”

Primeiro, você precisará criar sua identidade digital – você só precisa fazer isso uma vez durante a vida útil do seu passaporte.

1. Baixe o aplicativo móvel Airside Digital Identity em um dispositivo iOS ou Android.

2. Tire uma selfie do seu rosto.

3. Digitalize a página da foto do seu passaporte.

4. Segure o telefone contra a parte interna da contracapa do passaporte para ler o chip incorporado.

O aplicativo verifica suas informações digitalizando a página da foto do passaporte e lendo o chip NFC incorporado. Em seguida, o ID digital é armazenado com segurança no seu dispositivo móvel até você escolher onde e quando compartilhá-lo.

Como você já criou sua identidade digital, faltam apenas algumas etapas antes da viagem. O aplicativo Alaska solicitará que você abra seu aplicativo Airside para:

1. Selecione a data e local de partida

2. Digite seu código de confirmação.

Isso dá um consentimento único para usar sua identidade digital, que alerta o Alasca de que seus documentos foram verificados para viagens internacionais e não precisa consultar um agente. Você repetirá esse processo simples para cada viagem internacional.

É claro que nossos premiados agentes de atendimento ao cliente estarão sempre por perto para ajudar se você preferir seguir o caminho tradicional.

Mal podemos esperar para que você experimente o Mobile Verify em seu próximo voo internacional!